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- 지역별 운임료 -
※ 윈텍(인천) 출발 기준, 배송 도착시간은 지정이 어렵습니다. 엘레베이터가 없는 건물은, 추가 운임료가 발생됩니다. (무료배송 금액대 포함)
배송지역 |
무료배송 금액대 |
무료배송 미만 금액 예상 운임비 |
인천/부천/김포 |
140만원 이상 |
4~7만원 |
서울 및 경기도 (수도권) |
150만원 이상 |
6~9만원 |
충청도 |
200만원 이상 |
8~11만원 |
강원도 |
270만원 이상 |
12~15만원 |
전라도 / 경상도 등 (외각지역 제외) |
320만원 이상 |
14~20만원 |
외곽 지역인 경우 추가 운임료가 발생됩니다.
직접배송
1. 택배 발송이 불가능한 가구가 직접배송 됩니다.
2. 기존에 사용하시던 가구의 이동 및 철거, 수거는 불가능 합니다. 설치 전 제품이 들어갈 공간을 미리 확보 부탁드립니다.
3. 배송 일정은 순차적으로 상담원과 통화 후 정해집니다.
4. 원하시는 배송지정일보다 1~2주 전 미리 주문 혹은 연락주시면 배송 일정 확정이 원활하실 수 있습니다.
5. 배송도착 예정시간은 당일 오전 배송안내전화로 확인 받으실 수 있습니다.
6. 배송 시간은 지역 및 당일 교통 상황에 따라 상이할 수 있습니다.
택배배송
1. 택배는 출고 후 주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준 1-3일 후 수령 가능합니다.
2. 택배 발송 후 단순 변심으로 인한 반품 및 교환의 경우, 제품 수령 후 48시간 이내 연락주셔야 하며, 15%위약금과 왕복 배송비가 청구 됩니다.
3. 선반 등 주문제작 상품의 경우 반품 및 환불, 교환이 불가능 합니다.
4. 제주도 및 도서 산간지역은 추가배송료(항공료, 도선료 등)는 고객이 부담합니다.
1) 교환 및 반품 안내 (네일가구, 패디가구)
1 | 단순 변심으로 인한 주문취소는 출고 전 주문 당일에만 가능합니다. (근무시간 외에는 010-4979-6461 문자로 남겨주시기 바랍니다.) |
2 | * 영업일 기준 출고 2일 전 취소 수수료 15% / 출고 3일 전 취소 수수료 10% / 출고 4일 이전 취소 수수료 7% 발생됩니다. (배송 당일, 하루 전 취소 불가) |
3 | 하자가 있는 경우 48시간 이내 확인 건 한해, 사진 확인 후 교환 및 반품 처리가 진행됩니다. 48시간 이후 연락주시면 AS조치가 불가합니다. |
주문제작 가구는 교환/환불이 불가합니다.
(별도 사이즈 변경 주문 제작 가구로 1:1 주문이 이뤄져 재판매가 불가한 상품입니다. 따라서 주문 접수 진행 중 교환 및 환불이 불가능합니다.)
2) 택배 출고건 교환 및 반품 안내 (*네일선반 제외)
1. 제품 수령 당일 상품 불량 및 하자 발생 시
2. 제품 수령 당일 미사용 제품 단순 변심 (의자: 조립 전 상태)
3. 출고 후 단순 변심으로 인한 교환/환불 요청시 왕복 택배비가 부가됩니다. (반품 과정 중 제품이 파손되어 도착 시 환불이 불가능합니다.)
3) 교환 및 반품 불가능한 경우
1. 제품 수령 후 48시간이 지난 경우.
2. 제품을 조립한 경우. (조립된 제품은 재배송 중 파손의 위험이 있어 불가능합니다. 제품을 받으시면 상태를 먼저 확인 후 조립을 하시기 바랍니다.)
3. 고객의 부주의로 인한 제품의 가치가 떨어진 경우. (오염이나, 포장 제거 시 칼 자국 등)
4. 적립금으로 구매한 경우.
5. 주문제작 제품의 경우.
* 선반 또한 주문제작 상품으로 상품준비중 교환 및 환불이 불가합니다. (벽선반, 로건킹 상부장)
1. 가구, 스파류 AS문의는 032-581-6461로 먼저 연락주세요.
※ 소모품은 무상 교체가 불가하며 지역별 출장비가 추가 발생됩니다. (ex) 전기 관련 콘센트 및 코드, 유리 ,수전, 도기 및 기타 소모품류 포함 )
제품 사용 중 파손이 발생 될 수 있는 소모품류 무상교체 불가
- 구입 후 1년 이내 : 직원이 방문, 수리 또는 필요 부품 택배 발송
- 구입 후 1년 이후 : 직원이 방문, 수리(출장비 발생) 또는 필요 부품 유상 착불 발송
2. 의자류 / 카트류 / 페디용 의자, 용품류 :
- 구입 후 6개월 : 무상 A/S (이동 방법 및 사용방법에 따라 수명이 달아질 수 있으므로)
★ 의자에서 좌판의 기울어짐이나 쏠림 현상은 A/S가 불가능합니다.
- 구입 후 6개월 이내 : 직원이 방문, 수리 또는 필요 부품 택배 발송
- 구입 후 6개월 이후 : 직원이 방문, 수리(출장비 발생) 또는 필요 부품 유상 착불 발송
3. 고객의 부주의에 의한 파손 시 유상 A/S
4. 배송 또는 택배 과정에서 파손이 생길 수 있으니 제품을 받으신 후 검수하시고 제품에 문제가 있다고 판단될 경우 곧바로 연락 주십시오. (032-581-6462)
5. 출장비는 지역에 따라 다르게 발생할 수 있습니다.
6. 착불 택배 비용은 택배사 방침에 따라 (수량 및 크기, 무게) 따라 달라질 수 있습니다.
• 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
• A/S관련 자세한 문의는 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
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