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1. 단순변심으로 인한 주문취소는 주문당일에만 가능합니다.

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2. 출고 하루 전까지 주문취소의 경우 위약금 10%가 청구됩니다.

3. 출고 후 교환 및 반품의 경우 48시간 이내에 연락 주셔야하며, 15% 위약금과 왕복 배송비가 청구됩니다. (제품 설치공간 협소 및 제품 이동 불가능 예 포함)

4. 제품을 받으신 즉시 제품을 확인해 주셔야하며, 하자가 있는 경우 사진 확인 후 교환 및 반품 처리가 진행됩니다.

※가구 주문 시 교환.환불 위약금안내 

가구 제조 준비과정 특성상, 다음의 위약금이 발생합니다.  

1) 취소 5일전 10% 

2) 취소 4일전 15%

3) 취소 3일전 20%

4) 취소 2일전 25% 

5) 취소 당일전 30%

주문제작 가구는 교환/환불이 불가합니다. 

(별도 사이즈 변경 주문 제작 가구로 1:1 주문이 이뤄져 재판매가 불가한 상품입니다. 따라서 주문 접수 진행 중 교환 및 환불이 불가능합니다.)

교환 및 반품 불가능한 경우

1. 고객의 부주의로 인한 제품의 가치가 떨어진 경우.

   (오염된 경우, 포장 제거시 칼 자국이 생긴 경우 등.)

2. 적립금으로 구매한 경우.

3. 주문제작 제품의 경우.

4. 제품을 조립한 경우. (제품을 받자마자 상태 확인 후 조립하시기 바랍니다.)

​​5. 제품 수령 후 48시간이 지난 경우.

1. 가구, 스파류 AS문의는 032-581-6461로 먼저 연락주세요.

※ 소모품은 무상 교체가 불가하며 지역별 출장비가 추가 발생됩니다. (ex) 전기 관련 콘센트 및 코드, 유리 ,수전, 도기 및 기타 소모품류 포함 )

​제품 사용 중 파손이 발생 될 수 있는 소모품류 무상교체 불가

- 구입 후 1년 이내 : 직원이 방문, 수리 또는 필요 부품 택배 발송 

- 구입 후 1년 이후 : 직원이 방문, 수리(출장비 발생) 또는 필요 부품 유상 착불 발송

2. 의자류 / 카트류 / 페디용 의자, 용품류 :   

- 구입 후 6개월 : 무상 A/S (이동 방법 및 사용방법에 따라 수명이 달아질 수 있으므로)

 ★ 의자에서 좌판의 기울어짐이나 쏠림 현상은 A/S가 불가능합니다.
-  구입 후 6개월 이내 : 직원이 방문, 수리 또는 필요 부품 택배 발송
-  구입 후 6개월 이후 : 직원이 방문, 수리(출장비 발생) 또는 필요 부품 유상 착불 발송

3. 고객의 부주의에 의한 파손 시 유상 A/S  

4.  배송 또는 택배 과정에서 파손이 생길 수 있으니 제품을 받으신 후 검수하시고 제품에 문제가 있다고 판단될 경우 곧바로 연락 주십시오. (032-581-6462)
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